Términos y condiciones

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Lea atentamente los Términos antes de acceder a nuestro sitio web o utilizar ViLAU. Los Términos representan un contrato vinculante entre usted y nosotros, y al crear una cuenta, acceder a nuestro sitio web o utilizar ViLAU de otro modo, reconoce que ha leído, comprende y acepta expresamente estar sujeto a ellos. Estos Términos afectan sus derechos y designan la ley aplicable y el foro para la resolución de cualquier disputa. Si no acepta estar sujeto a los Términos, no puede usar ViLAU.

ViLAU es un proveedor de productos premium para el cuidado de la piel. Los productos ViLAU no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna condición médica y de ninguna manera pretenden ser un consejo médico o un sustituto del tratamiento médico. Sin limitar lo anterior, se alienta a aquellas personas que estén tomando medicamentos o bajo tratamiento por una enfermedad, o que estén embarazadas o amamantando, a consultar con su profesional de la salud antes de usar cualquiera de los productos.

Para realizar una compra en nuestro sitio web, debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción. Si no cumple con el requisito de edad, no podrá comprar productos en nuestro sitio web.

Privacidad

La privacidad y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de privacidad. Lea atentamente nuestra Política de privacidad para comprender nuestras prácticas.

Registro de cuenta

Para utilizar ciertas funciones y ofertas de ViLAU, es posible que deba enviar un formulario de registro ("Formulario") para establecer una cuenta ("Cuenta"). La información requerida en el Formulario puede incluir, sin limitación: su nombre; DIRECCIÓN; dirección de correo electrónico; número de teléfono; información de la tarjeta de crédito (si y al comprar productos ViLAU); y otra información que pueda ser necesaria ("Información de la cuenta"). Usted acepta proporcionarnos información de cuenta precisa y completa y mantenerla actualizada, según corresponda. Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la información de su cuenta, incluidas sus credenciales de inicio de sesión. Usted acepta aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran a través de su cuenta, incluidas todas las compras, y además notificarnos lo antes posible si cree que ha habido un uso no autorizado de su cuenta o de la información de la cuenta vinculada. No obstante, ViLAU no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido por ninguna de las partes debido a cualquier acceso o uso no autorizado de la Información de su Cuenta.

Cuando compre nuestros productos, se cargará a la tarjeta de crédito que proporcione el monto indicado más cualquier impuesto a las ventas aplicable. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso, a menos que estén relacionados con una Suscripción, y nos reservamos el derecho de descontinuar o modificar nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso.

ViLAU ofrece servicios de suscripción de determinados productos (“Suscripción”) a los que usted podrá suscribirse. Al hacerlo, reconoce y acepta que su Suscripción requiere un pago recurrente y que será responsable de todos los cargos incurridos antes de la cancelación de su Suscripción. A menos que opte por no participar en la Suscripción, se le cobrará por adelantado de acuerdo con el cronograma de entrega que seleccionó con su Suscripción. Si no desea que se le siga cobrando esta tarifa recurrente, debe cancelar su Suscripción antes de que finalice el período de pedido recurrente correspondiente. Salvo que se establezca lo contrario en este documento, ViLAU no reembolsará ninguna tarifa que ya se haya cobrado.

Nos reservamos el derecho de limitar, prohibir o cancelar pedidos de productos a cualquier cuenta, a nuestro exclusivo criterio. Si limitamos o cancelamos un pedido, intentaremos, pero no estamos obligados, a comunicarnos con usted según la información de su cuenta.

Usted acepta que podemos enviar comunicaciones a su dirección de correo electrónico para atención al cliente, confirmaciones, boletines, ofertas de productos y otros asuntos. Puede optar por no recibir gran parte de esta correspondencia por correo electrónico a través de la página Configuración de su cuenta o mediante los enlaces que se encuentran en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. Tenga en cuenta que incluso si opta por no participar, aún le enviaremos correos electrónicos relacionados con la cuenta, como confirmación de compra y correos electrónicos de restablecimiento de contraseña.

Propiedad intelectual

ViLAU está protegido por las leyes de propiedad intelectual estadounidenses e internacionales y usted acepta cumplirlas. Toda la información y el contenido disponible en nuestro sitio web o por y a través de nuestras otras ofertas de sitios web, incluidos, entre otros, marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio, características, funciones, íconos, imágenes, clips de audio, compilaciones de datos y software, junto con el la compilación y organización del mismo ("Contenido") es propiedad de ViLAU y sin nuestro consentimiento previo por escrito no puede descargar, copiar o almacenar nuestro Contenido de ninguna forma fuera de ViLAU. Aparte de lo expresamente permitido en este documento, usted no puede modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir, crear trabajos derivados basados ​​en, distribuir o realizar ninguno de nuestros Contenidos o cualquier parte de las ofertas de nuestro sitio web. Usted acepta que todos los datos y algoritmos utilizados en relación con el suministro de ViLAU son "secretos comerciales" tal como se definen en la ley aplicable. Usted acepta cumplir con nuestras solicitudes razonables por escrito para ayudarnos a proteger nuestros derechos de propiedad intelectual y de propiedad en ViLAU. Todos los derechos de propiedad intelectual de ViLAU son, entre usted y nosotros, propiedad única y exclusiva de ViLAU.

Algunas de las características de nuestro sitio web pueden permitirle publicar, transmitir, enviar, distribuir, reproducir o compartir contenido y materiales para su publicación en ViLAU ("Su contenido"). Usted posee todos los derechos de propiedad intelectual de Su Contenido a perpetuidad, y declara y garantiza que tiene todos los derechos sobre cualquier Contenido que comparta en nuestro sitio web. Usted acepta no participar, ayudar o alentar a otros a participar en la publicación, transmisión, envío, distribución, reproducción o de otra manera compartir cualquier parte de Su Contenido que infrinja estos Términos. Usted acepta que podemos usar, reproducir, modificar, adaptar y publicar Su contenido con el fin de permitirnos ofrecer ViLAU o las funciones que haya elegido usar. Podemos, pero no estamos obligados a, examinar o evaluar Su contenido y negarnos a publicarlo o eliminarlo. Usted reconoce que no tenemos ninguna responsabilidad por ninguno de sus Contenidos y por la presente renuncia a cualquier reclamo contra nosotros por cualquier infracción de la propiedad intelectual, la privacidad y/o los derechos de atribución. Usted es responsable de su contenido y reconoce que, una vez publicado, no siempre podemos eliminarlo.

Agradecemos que nos brinde comentarios a través del servicio de atención al cliente o por correo electrónico o funciones sociales, pero podemos usar cualquier comentario, comentario o sugerencia sin ninguna obligación hacia usted. Para fines de claridad, usted nos asigna todos los derechos de propiedad intelectual en cualquier comentario, comentario o sugerencia que nos proporcione.

Su licencia de uso de ViLAU

Le proporcionamos acceso a ViLAU conforme a una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y revocable. Puede usar ViLAU solo para uso personal, no comercial y sujeto a los Términos. Esta licencia está disponible para usted siempre que la ley aplicable no lo prohíba de ViLAU y su cuenta no sea cancelada por nosotros o por usted. Si los Términos no son aplicables en el lugar donde se encuentra, no podrá utilizar ViLAU. Nos reservamos todos los derechos, títulos e intereses no otorgados expresamente en virtud de esta licencia en la mayor medida posible según las leyes aplicables.

Medios de comunicación social

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Todas estas páginas de redes sociales están disponibles estrictamente para su conveniencia. Tenga en cuenta que ViLAU no está afiliado de ninguna manera con estas plataformas de redes sociales, y los productos y ofertas de ViLAU no están respaldados, administrados ni patrocinados por ninguna de las entidades de redes sociales. Usted comprende y acepta que ViLAU no será responsable ante usted de ninguna manera por ningún reclamo relacionado con su uso o incapacidad para usar cualquiera de los Sitios de redes sociales.

Cancelación de su cuenta

Si bien esperamos que disfrute usando ViLAU, puede cancelar su Cuenta en cualquier momento a través de la página de su Cuenta o comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente.

Restricciones y usos prohibidos

ViLAU es utilizado por muchas personas, y estamos orgullosos de la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros. Esperamos a su vez que nuestros usuarios no hagan un mal uso de nuestros productos y servicios. Excepto con nuestro permiso por escrito, usted no puede:

  • Intentar hacerse pasar por otra persona o usar la información de la cuenta ViLAU de otra persona sin autorización;
  • Violar o intentar violar las funciones de seguridad de ViLAU, incluido el inicio de sesión en un servidor al que no está autorizado a acceder, o el sondeo de la vulnerabilidad de los sistemas y redes de ViLAU;
  • Redistribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa, publicar o copiar cualquier parte del sitio web de ViLAU;
  • Usar ViLAU con el propósito de crear un producto con una apariencia, sensación o diseño sustancialmente similar;
  • Acceder o buscar en ViLAU por cualquier medio que no sean nuestras interfaces de soporte público (por ejemplo, "raspado");
  • Interferir con el uso y disfrute de ViLAU por parte de otros;
  • Usar ViLAU o cualquier marca comercial, nombre comercial, marca de servicio, derechos de autor o logotipos nuestros en correos no solicitados, material de spam, concursos o encuestas, o para crear la impresión de que dichos artículos están asociados con usted;
  • Violar los derechos de cualquier tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual o de privacidad;
  • amenazar, acechar, dañar o acosar a otros; o participar en actividades en conexión que sean fraudulentas, abusivas, difamatorias, ilegales o inapropiadas.

Participar en usos prohibidos es motivo para la terminación inmediata de su Cuenta ViLAU y también puede estar sujeto a sanciones civiles o penales.

Descargos de responsabilidad

USTED ACEPTA QUE EL USO DE ViLAU ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE VILAU SE PROPORCIONA "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, VILAU Y SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS Y/O EMPLEADOS RENUNCIA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A ViLAU, LOS PRODUCTOS Y TODOS LOS SERVICIOS Y OFERTAS RELACIONADOS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O SIN VIOLACIÓN.

NOS ESFORZAMOS POR MANTENER ViLAU SOBRE UNA BASE COMERCIALMENTE RAZONABLE, PERO NO PODEMOS GARANTIZAR QUE USTED TENDRA ACCESO AL SITIO WEB DE ViLAU O A LAS OFERTAS EN TODO MOMENTO.

Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO ViLAU O SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS Y/O EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES DE (I) EN CONJUNTO, CUALQUIER CANTIDAD QUE EXCEDA LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED PARA COMPRAR LOS PRODUCTOS ViLAU, SI LAS HAY; O (II) CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO.

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Ley de derechos de autor del milenio digital

Cumplimos con las disposiciones de la Ley de derechos de autor del milenio digital ("DMCA"). Si tiene alguna queja con respecto al material publicado en ViLAU, puede comunicarse con nuestro agente designado por correo electrónico a info@vilaunature.com.

Debe incluir la siguiente información en su queja:

  • una descripción del trabajo protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual que afirma que se ha infringido;
  • una descripción del material que afirma que está infringiendo y dónde se encuentra en ViLAU;
  • su dirección postal, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico;
  • una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del material por parte de ViLAU no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
  • una declaración suya de que la información anterior en su notificación es precisa y que, bajo pena de perjurio, usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; y
  • una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho de autor u otro derecho que se está infringiendo.

Indemnidad

Usted nos indemnizará y eximirá de responsabilidad a nosotros, a nuestros afiliados, funcionarios y/o empleados, incluido el pago de costos y honorarios de abogados, de cualquier reclamo o demanda realizada por un tercero debido o que surja de su acceso a ViLAU, Su Contenido, o la violación de los Términos por su parte.

Acuerdo de Arbitraje y Renuncia a Demandas Colectivas

LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE: PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES.

Si surge una disputa, nuestro objetivo es brindarle un método neutral y eficiente para resolverla rápidamente. La mayoría de las disputas se pueden resolver informalmente. Antes de presentar una reclamación contra nosotros, acepta tratar de resolver la disputa poniéndose en contacto con nosotros por escrito por correo electrónico a info@vilaunature.com. Antes de presentar un reclamo en su contra, aceptamos comunicarnos con usted a la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta. Si la disputa no se resuelve dentro de los 30 días posteriores a la notificación, usted o nosotros podemos iniciar un procedimiento formal de conformidad con los siguientes procedimientos:

UN GENERAL. USTED ACEPTA QUE USTED Y ViLAU RESOLVERÁN A TRAVÉS DE ARBITRAJE VINCULANTE CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA ENTRE NOSOTROS QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON ViLAU, INCLUYENDO ESTOS TÉRMINOS (colectivamente, "RECLAMACIONES ARBITRALES"), con algunas excepciones establecidas a continuación. El árbitro, y no un tribunal, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de la interpretación, la aplicabilidad, la exigibilidad o la formación de este Acuerdo de arbitraje, o que se relacionen con ellas, incluida cualquier reclamación de que la totalidad o parte de este Acuerdo de arbitraje es nula o anulable, o si una reclamación está sujeta a arbitraje.

EL ARBITRAJE ES DIFERENTE AL TRIBUNAL. LAS REGLAS, INCLUYENDO EL DESCUBRIMIENTO, SON DIFERENTES Y NO HAY JUEZ O JURADO PRESENTE EN EL ARBITRAJE. EN ALGUNOS CASOS, LOS COSTOS DEL ARBITRAJE PODRÍAN SUPERAR EL COSTO DEL LITIGIO, Y EL DERECHO AL DESCUBRIMIENTO PUEDE SER MÁS LIMITADO. EL PREMIO ES DEFINITIVO Y VINCULANTE Y SUJETO ÚNICAMENTE A UNA REVISIÓN LIMITADA POR PARTE DE UN TRIBUNAL. USTED ENTIENDE QUE, AUSENTE DE ESTA DISPOSICIÓN OBLIGATORIA, PUEDE TENER DERECHO A DEMANDAR EN LOS TRIBUNALES Y TENER UN JUICIO CON JURADO.

B. SERVICIOS Y REGLAS DE ARBITRAJE. La Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") administrará el arbitraje utilizando los procedimientos y las reglas de la AAA vigentes en la fecha en que se presente el Arbitraje ("Reglas de la AAA"). En caso de que las Reglas de la AAA sean incompatibles con este Acuerdo de arbitraje, este Acuerdo prevalecerá. AAA es independiente de nosotros, y puede obtener copias de las Reglas AAA actuales y otros materiales relacionados, incluidos formularios e instrucciones para iniciar el arbitraje, comunicándose con AAA en 150 N Michigan Ave #3050, Chicago, IL 60601 o http:// adr.org.

C. LUGAR DEL ARBITRAJE. Si su reclamo es por $7,500 o menos, puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, mediante una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas de la AAA, y cualquier la audiencia en persona se llevará a cabo en Texas, o en cualquier otro lugar que usted y nosotros acuerdemos mutuamente.

D. EXCEPCIONES A LAS RECLAMACIONES ARBITRALES. Tanto usted como nosotros podemos presentar reclamaciones para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual sin participar primero en el arbitraje o en la resolución informal de disputas que se describe en esta Sección.

E. RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA. USTED Y ViLAU ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES EN CONTRA DEL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL O EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTANTE. USTED ADEMÁS ACEPTA CON NOSOTROS QUE NI USTED NI NOSOTROS UNIREMOS NINGUNA RECLAMACIÓN ARBITRAL CON LA RECLAMACIÓN DE CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD EN UNA DEMANDA, ARBITRAJE U OTRO PROCEDIMIENTO; QUE NINGUNA RECLAMACIÓN ARBITRAL SE RESOLVERÁ DE FORMA COLECTIVA; QUE NI USTED NI NOSOTROS HAREMOS UNA RECLAMACIÓN ARBITRAL EN CARÁCTER REPRESENTANTE EN NOMBRE DE ALGUIEN MÁS; Y AMBAS PARTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA COLECTIVA O SOLICITAR COMPENSACIÓN COLECTIVA. Si algún tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable o que el arbitraje puede proceder de forma colectiva, entonces este Acuerdo de arbitraje se considerará nulo y sin efecto en su totalidad y se considerará que las partes no haber aceptado arbitrar disputas.

F. SIN DERECHO A JUICIO POR JURADO. USTED Y NOSOTROS TAMBIÉN RENUNCIAMOS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, INCLUSO SI ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE NO SE APLICA. USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN EL CASO DE QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES SELECCIONE EL ARBITRAJE PARA RESOLVER LA DISPUTA EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO.

G. DERECHO DE EXCLUSIÓN DE 30 DÍAS. Tiene derecho a optar por no participar y no estar sujeto al arbitraje y las disposiciones de renuncia a demandas colectivas establecidas en esta sección enviando un aviso por escrito de su decisión de optar por no participar a la siguiente dirección de correo electrónico: info@vilaunature.com. 

Para usuarios nuevos, el aviso debe enviarse dentro de los 30 días de haberse registrado en ViLAU, y para usuarios existentes, el aviso debe enviarse dentro de los 30 días de la fecha de vigencia de esta política. Si no opta por no participar, estará sujeto a los términos de esta sección. Si elige optar por no participar, ViLAU tampoco estará obligado.

General

(a) Divisibilidad y Renuncia. Si alguna parte de los Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes de los Términos permanecerán en plena vigencia y se sustituirá por un término exigible que refleje su intención y la nuestra en la mayor medida posible. El hecho de que cualquiera de las partes no haga cumplir cualquier término o condición de los Términos no constituye una renuncia a su derecho a hacerlo más adelante.

(b) Ley Aplicable, Jurisdicción y Fuero. Excepto en la medida en que lo impida la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), los Términos se rigen por la ley de Texas sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Salvo lo dispuesto anteriormente, o en la medida en que lo prevea la FAA, ambas partes aceptan además la jurisdicción personal y el lugar exclusivo de los tribunales federales y estatales de Texas, como foro legal para cualquier disputa entre ellos.

(c) Política de cambios. Los Términos pueden actualizarse de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, intentaremos, pero no estamos obligados, a proporcionarle un aviso por adelantado ya sea por correo electrónico, publicando una notificación en ViLAU o publicando un conjunto actualizado de Términos en ViLAU al menos 30 días antes de la entrada en vigencia. fecha de los Términos actualizados. Tenga en cuenta que, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario, su uso continuo de ViLAU después de la fecha de entrada en vigencia significa que está de acuerdo con los Términos actualizados y consiente en estar sujeto a ellos.

(d) Varios. Estos Términos son la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo de las partes y reemplazan todos los acuerdos escritos y orales anteriores relacionados con el tema de los Términos. Si existe algún conflicto entre los Términos y cualquier término, condición y regla adicional publicado por nosotros en ViLAU, prevalecerán los Términos, a menos que se indique lo contrario. Las secciones de los Términos que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a cualquier rescisión de los Términos, sobrevivirán.

PREGUNTAS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, las prácticas o el uso del sitio web, no dude en contactarnos por correo electrónico a info@vilaunature.com